La plupart des mesures d'application des règles de Google Play sont prévisibles. Les mêmes domaines de règles représentent l'essentiel des mises à jour rejetées, des applications supprimées et des comptes résiliés, et dans presque tous les cas, le problème était visible avant l'envoi. Voici une présentation de ces domaines tels qu'ils se présentent en 2026, de ce qui déclenche chacun d'eux et de ce qu'il faut faire à la place.
Comment les mesures d'application s'intensifient
| Mesure | Signification | Que faire |
|---|---|---|
| Rejet | Une mise à jour ou une nouvelle application n'est pas publiée ; la version disponible, le cas échéant, reste en ligne | Corriger la cause, renvoyer l'application et conserver les preuves de la correction |
| Suppression | L'application est retirée de Google Play jusqu'à sa mise en conformité | Corriger, renvoyer l'application et faire appel si vous pensez que la décision est erronée |
| Suspension | Une violation grave ou répétée ; les suspensions sont comptabilisées contre le compte | Traiter le problème en urgence ; des suspensions répétées peuvent entraîner la fermeture du compte |
| Résiliation du compte | Toutes les applications du développeur sont supprimées et le compte est fermé | Faire appel par la procédure officielle ; ne jamais ouvrir un nouveau compte pour contourner la mesure |
La dernière ligne est plus importante qu'il n'y paraît. Google résilie les comptes qu'il associe à des comptes précédemment résiliés ; un développeur qui répond à une interdiction en créant un nouveau compte perd donc généralement celui-ci aussi, parfois avec toutes les applications de ses clients qu'il contient.
Fiche Play Store et métadonnées
- Déclencheurs : bourrage de mots-clés, témoignages anonymes, affirmations concernant le classement ou les récompenses, mots liés au prix ou aux promotions dans le nom ou l'icône de l'application (« gratuit », « meilleur », « n° 1 », « soldes »), captures d'écran qui ne montrent pas l'application réelle, descriptions de fonctionnalités inexistantes.
- Également concernées : l'usurpation d'identité et la propriété intellectuelle. Utiliser la marque, le logo ou le nom du produit d'une autre entreprise d'une manière qui laisse supposer une affiliation est un moyen rapide d'entraîner une suppression.
- À faire à la place : décrire ce que fait l'application, montrer de vrais écrans et réserver les arguments marketing aux espaces qui ne sont pas la fiche de l'application.
Spam et fonctionnalités minimales
- Déclencheurs : applications qui se contentent d'intégrer un site web dans une vue web sans ajouter de fonctionnalités propres à l'application, applications créées à partir d'un modèle dont seul le contenu a été remplacé, nombreuses applications presque identiques provenant d'un même développeur, applications qui plantent, ne se chargent pas ou n'affichent aucun contenu sans explication.
- À faire à la place : offrir à l'application des fonctions qu'un site web ne peut pas fournir, comme l'utilisation hors ligne, les fonctionnalités de l'appareil ou des notifications ayant un objectif réel, et publier une application bien conçue plutôt que dix applications superficielles.
Autorisations et API sensibles
Les règles relatives aux autorisations changent plus souvent que celles de tout autre domaine, et plusieurs changements ont des échéances au cours des prochains mois :
| Autorisation ou API | Règle en bref |
|---|---|
| SMS et journal d'appels | Uniquement pour le gestionnaire par défaut ou un usage essentiel autorisé, déclaré dans Play Console. À partir du 27 janvier 2027, la vérification du compte par appel téléphonique n'est plus un usage autorisé de l'autorisation du journal d'appels ; utilisez plutôt l'API Digital Credentials ou l'API SMS Retriever. |
| Localisation en arrière-plan | Nécessite une fonctionnalité essentielle à laquelle les utilisateurs s'attendraient, une déclaration et une information bien visible dans l'application avant la demande d'autorisation. Google introduit également un bouton de localisation comme périmètre minimal recommandé pour la localisation précise. |
| Contacts | À partir du 27 janvier 2027, les applications doivent utiliser Android Contact Picker plutôt qu'un accès étendu à la liste de contacts. |
| Photos et vidéos | Les autorisations multimédias étendues sont destinées aux applications dont la fonction essentielle les nécessite ; les autres utilisent le sélecteur de photos du système. |
| Accès à tous les fichiers, visibilité des packages, accessibilité | Chacun de ces accès est limité à des usages admissibles précis et nécessite une déclaration. Utiliser le service d'accessibilité pour autre chose que l'aide aux utilisateurs en situation de handicap est une cause fréquente de suppression. |
| Services de premier plan | Chaque type de service doit être déclaré et justifié. À partir du 27 janvier 2027, le géorepérage n'est plus un usage approuvé des services de premier plan ; utilisez l'API de géorepérage. |
La règle qui sous-tend tous ces éléments est la suivante : demandez l'autorisation la plus restrictive permettant d'accomplir la tâche, uniquement lorsque la fonctionnalité en a besoin, avec une explication que l'utilisateur voit au préalable.
Données utilisateur
- Politique de confidentialité : obligatoire, accessible, liée depuis la fiche et dans l'application, et cohérente avec le fonctionnement de l'application.
- Information bien visible et consentement : obligatoires avant de collecter des données personnelles ou sensibles d'une manière à laquelle les utilisateurs ne s'attendraient pas.
- Exactitude de la sécurité des données : la déclaration doit correspondre au comportement de l'application et de chacune de ses bibliothèques.
- Demande de suppression du compte : les applications qui permettent de créer un compte doivent permettre aux utilisateurs d'en demander la suppression dans l'application et via un lien web.
- IA tierce : la mise à jour de la politique de juillet 2026 a explicitement établi que la politique relative aux données utilisateur s'applique aux données envoyées à des services d'IA tiers : les exigences de limitation de l'utilisation, d'information et de consentement s'appliquent exactement comme pour tout autre destinataire.
Comportement trompeur et sécurité
- Les applications ne doivent pas dissimuler de fonctionnalités, usurper des messages système ni se comporter différemment pendant l'examen de la manière dont elles se comportent pour les utilisateurs.
- Les applications distribuées via Google Play ne peuvent pas télécharger de code exécutable depuis des sources autres que Google Play pour modifier leur comportement.
- La fraude publicitaire, l'injection de clics et l'utilisation abusive des ressources de l'appareil entraînent une suppression et, souvent, une résiliation.
Publicités
- Aucune publicité en plein écran qui apparaît de manière inattendue, interrompt l'action d'un utilisateur ou ne peut pas être fermée.
- Aucune publicité qui imite des notifications système ou des éléments de l'interface de l'application.
- Aucune publicité sur l'écran de verrouillage, sauf si c'est l'objectif exclusif de l'application.
- Les applications destinées aux enfants ne peuvent utiliser que des publicités conformes à la politique Familles.
Enfants, chat et contenu généré par les utilisateurs
Les applications destinées aux enfants doivent respecter les exigences de la politique Familles en matière de contenu, de publicité et de collecte de données. Les applications de réseaux sociaux et de rencontres doivent publier des normes de sécurité pour les enfants et offrir aux utilisateurs un moyen de signaler leurs préoccupations depuis l'application. En juillet 2026, Google a étendu ces exigences aux applications de chat anonyme et aléatoire et a interdit à ces applications de cibler les enfants, avec une mise en conformité exigée avant le 26 août 2026. Si votre produit met des inconnus en relation, la modération fait partie du produit et ne doit pas être ajoutée après coup.
Argent : services financiers, jeux d'argent et prix
- Services financiers. Les applications de prêt, de crédit, de cryptomonnaie et autres applications similaires sont soumises à des exigences spécifiques en matière d'information et de licences, qui varient selon les pays. La mise à jour de juillet 2026 a ajouté des exigences de transparence pour les applications d’accès au salaire gagné.
- Jeux d'argent et jeux en argent réel. Autorisés uniquement dans les pays admissibles, avec les licences requises et l'approbation de Google ; sinon, ils sont interdits.
- Droits d'entrée et prix. Un jeu auquel les utilisateurs paient pour participer et dans lequel ils peuvent gagner de l'argent ou des prix de valeur est, aux fins de la politique, un jeu en argent réel jusqu'à ce qu'un expert vous indique le contraire, quel que soit son genre. Réglez cette question avec un avis juridique avant de créer le flux de paiement, et non après le premier rejet.
Si votre application est rejetée ou supprimée
- Lisez l'avis dans la section État des règles de Play Console : il indique la règle concernée et souvent le problème précis.
- Corrigez la cause dans l'application, et pas uniquement dans la fiche ou les déclarations.
- Renvoyez l'application en indiquant clairement ce qui a changé.
- Si vous pensez que la décision est erronée, faites appel via le formulaire officiel en fournissant des preuves.
- Conservez une trace. Les tendances de votre propre historique sont le meilleur guide pour savoir quoi vérifier la prochaine fois.
La plupart de ces contrôles s'appliquent également à l'examen d'Apple, et les causes générales des rejets lors d'une première soumission sont présentées dans les rejets prévisibles. Pour le compte et les tests d'une première mise en ligne, consultez comment publier sur Google Play en 2026 et le test fermé avec 12 testeurs.
Services Manboo associés
- Développement d'applications Android, y compris la configuration de Play Console, les circuits de publication et les déclarations de conformité.
- Développement d'applications iOS, y compris App Store Connect, TestFlight et la préparation à l'examen de l'App Store.
- Développement d'applications Flutter lorsqu'une seule base de code doit passer l'examen des deux boutiques.
- Maintenance logicielle pour les applications existantes qui nécessitent des mises à jour de l'API cible, du SDK ou des règles.
- Demander une étude du périmètre et une estimation pour un lancement sur une boutique ou une soumission rejetée.