Большинство мер Google Play по обеспечению соблюдения правил предсказуемы. Одни и те же области политики становятся причиной основной массы отклонённых обновлений, удалённых приложений и заблокированных аккаунтов, и почти во всех случаях проблема была заметна ещё до отправки. Ниже представлен обзор этих областей по состоянию на 2026 год, факторов, которые запускают применение каждой меры, и того, что следует делать вместо этого.
Как ужесточаются меры
| Мера | Что это означает | Что делать |
|---|---|---|
| Отклонение | Обновление или новое приложение не публикуется; опубликованная версия, если она есть, остаётся доступной | Устранить причину, отправить повторно и сохранить подтверждения исправления |
| Удаление | Приложение удаляется из Google Play до устранения нарушения | Исправить проблему, отправить приложение повторно и подать апелляцию, если вы считаете решение ошибочным |
| Приостановка | Серьёзное или повторное нарушение; приостановки учитываются для аккаунта | Считать ситуацию срочной; повторные приостановки могут привести к закрытию аккаунта |
| Закрытие аккаунта | Все приложения разработчика удаляются, а аккаунт закрывается | Подать апелляцию через официальный процесс; никогда не открывать новый аккаунт в обход этого решения |
Последняя строка важнее, чем может показаться. Google закрывает аккаунты, которые связывает с ранее закрытыми аккаунтами, поэтому разработчик, отвечающий на блокировку регистрацией нового аккаунта, обычно теряет и его, иногда вместе со всеми размещёнными в нём приложениями клиентов.
Страница приложения и метаданные
- Факторы, вызывающие меры: чрезмерное использование ключевых слов, анонимные отзывы, заявления о позициях в рейтингах или наградах, слова о цене или продвижении в названии приложения или на значке («бесплатно», «лучший», «#1», «распродажа»), скриншоты, не показывающие фактическое приложение, описания несуществующих функций.
- Также относится сюда: выдача себя за другое лицо и интеллектуальная собственность. Использование бренда, логотипа или названия продукта другой компании таким образом, который подразумевает наличие связи, — быстрый путь к удалению.
- Что делать вместо этого: описывать функции приложения, показывать реальные экраны и оставлять маркетинговые заявления для каналов, не связанных со страницей приложения.
Спам и минимальная функциональность
- Факторы, вызывающие меры: приложения, которые просто открывают сайт в веб-представлении без добавления функциональности приложения, приложения, созданные по шаблону с заменённым контентом, множество почти одинаковых приложений одного разработчика, приложения, которые аварийно завершают работу, не загружаются или не показывают контент без объяснения причин.
- Что делать вместо этого: добавлять функции, которые сайт предоставить не может, например работу без подключения к интернету, использование возможностей устройства или уведомления с реальной целью, и публиковать одно качественно сделанное приложение вместо десяти поверхностных.
Чувствительные разрешения и API
Правила в этой области меняются чаще, чем в любой другой, и для нескольких изменений сроки наступают в ближайшие месяцы:
| Разрешение или API | Краткое правило |
|---|---|
| SMS и журнал звонков | Только для приложения-обработчика по умолчанию или разрешённого основного назначения, заявленного в Play Console. С 27 января 2027 года подтверждение аккаунта телефонным звонком больше не является разрешённым использованием разрешения на доступ к журналу звонков; вместо этого используйте Digital Credentials API или SMS Retriever API. |
| Фоновое местоположение | Требуются основная функция, которую ожидают пользователи, декларация и заметное уведомление внутри приложения до запроса разрешения. Google также вводит кнопку местоположения как рекомендуемый минимальный охват для точного местоположения. |
| Контакты | С 27 января 2027 года приложениям предписано использовать Android Contact Picker вместо широкого доступа к списку контактов. |
| Фото и видео | Широкие разрешения на доступ к медиа предназначены для приложений, которым они необходимы для основной цели; остальные должны использовать системное средство выбора фотографий. |
| Доступ ко всем файлам, видимость пакетов, специальные возможности | Каждая из этих возможностей ограничена конкретными допустимыми вариантами использования и требует декларации. Использование службы специальных возможностей для чего-либо, кроме помощи пользователям с ограниченными возможностями, является распространённой причиной удаления. |
| Сервисы переднего плана | Каждый тип сервиса необходимо заявить и обосновать. С 27 января 2027 года геозонирование больше не является разрешённым вариантом использования сервиса переднего плана; используйте API геозонирования. |
Общее правило для всех этих случаев: запрашивайте минимально необходимое разрешение, только когда оно требуется функции, и заранее показывайте пользователю объяснение.
Данные пользователей
- Политика конфиденциальности: обязательна, должна быть доступна, связана со страницей приложения и размещена внутри приложения, а также соответствовать его фактической работе.
- Заметное уведомление и согласие: обязательны до сбора персональных или чувствительных данных способами, которых пользователи не ожидают.
- Точность раздела «Безопасность данных»: декларация должна соответствовать поведению приложения и каждой включённой в него библиотеки.
- Удаление аккаунта: приложения, позволяющие создавать аккаунт, должны давать пользователям возможность запросить удаление внутри приложения и через веб-ссылку.
- Сторонний ИИ: обновление политики от июля 2026 года прямо указало, что Политика пользовательских данных распространяется на данные, отправляемые сторонним сервисам ИИ: ограниченное использование, уведомление и согласие применяются так же, как и к любому другому получателю.
Вводящее в заблуждение поведение и безопасность
- Приложения не должны скрывать функциональность, выдавать себя за системные сообщения или вести себя во время проверки иначе, чем для пользователей.
- Приложения, распространяемые через Google Play, не могут загружать исполняемый код из источников, отличных от Google Play, чтобы изменять своё поведение.
- Рекламное мошенничество, внедрение кликов и неправомерное использование ресурсов устройства приводят к удалению, а часто и к закрытию аккаунта.
Реклама
- Запрещена полноэкранная реклама, которая появляется неожиданно, прерывает действие пользователя или не может быть закрыта.
- Запрещена реклама, имитирующая системные уведомления или элементы интерфейса приложения.
- Запрещена реклама на экране блокировки, если это не является исключительной целью приложения.
- Приложения, предназначенные для детей, могут использовать только рекламу, соответствующую политике для семей.
Дети, чаты и пользовательский контент
Приложения, ориентированные на детей, должны соответствовать требованиям политики для семей в отношении контента, рекламы и сбора данных. Приложения из категорий социальных сетей и знакомств должны публиковать стандарты безопасности детей и предоставлять пользователям возможность сообщать о проблемах внутри приложения. В июле 2026 года Google распространила эти требования на приложения для анонимных и случайных чатов и запретила таким приложениям ориентироваться на детей; срок приведения в соответствие — 26 августа 2026 года. Если ваш продукт связывает незнакомых людей, модерация является частью продукта, а не задачей, о которой вспоминают в последнюю очередь.
Деньги: финансовые услуги, азартные игры и призы
- Финансовые услуги. К приложениям для займов, кредитов, криптовалют и аналогичных услуг предъявляются особые требования к раскрытию информации и лицензированию, которые различаются по странам. Обновление от июля 2026 года добавило требования к прозрачности для приложений, предоставляющих доступ к заработанной, но ещё не выплаченной заработной плате.
- Игры и азартные игры на реальные деньги. Разрешены только в соответствующих требованиям странах, при наличии необходимых лицензий и одобрения Google; в остальных случаях запрещены.
- Вступительные взносы и призы. Игра, в которой пользователи платят за участие и могут выиграть деньги или ценные призы, с точки зрения политики считается игрой на реальные деньги, пока эксперт не установит обратное, независимо от её жанра. Разрешите этот вопрос с помощью юридической консультации до создания платёжного процесса, а не после первого отклонения.
Если приложение отклонено или удалено
- Прочитайте уведомление в разделе «Статус политики» в Play Console: в нём указана политика и часто конкретная проблема.
- Устраните причину в приложении, а не только на странице приложения или в декларациях.
- Отправьте приложение повторно с ясным описанием внесённых изменений.
- Если вы считаете решение ошибочным, подайте апелляцию через официальную форму и приложите подтверждения.
- Ведите записи. Закономерности в вашей собственной истории лучше всего подсказывают, что проверять в следующий раз.
Большинство этих проверок в равной степени применимы к проверке Apple, а общие причины отклонений при первой отправке описаны в статье о предсказуемых отклонениях. Об аккаунте и тестировании перед первым выпуском читайте в материалах о публикации в Google Play в 2026 году и о закрытом тестировании с 12 тестировщиками.
Связанные услуги Manboo
- Разработка приложений для Android, включая настройку Play Console, треки выпуска и декларации о соответствии политикам.
- Разработка приложений для iOS, включая App Store Connect, TestFlight и подготовку к проверке App Review.
- Разработка приложений на Flutter, когда одной кодовой базе необходимо пройти проверки обоих магазинов.
- Сопровождение программного обеспечения для существующих приложений, которым требуются обновления целевого API, SDK или политики.
- Запросить проверку объёма работ и оценку стоимости для запуска в магазине или отклонённой отправки.