Réponse directe
Les logiciels pour pièces automobiles et services d’entretien reposent sur les données de compatibilité. Nous développons le catalogue, la recherche de compatibilité, la gestion des stocks et les ordres de service afin qu’un client ou un conseiller puisse confirmer qu’une pièce convient à un véhicule donné avant la passation de la commande, et non après son retour.
Adapté à
- Distributeurs et détaillants de pièces ayant besoin d’une recherche par référence OEM et par compatibilité avec le véhicule
- Garages et réseaux de services ayant besoin de fiches d’intervention, du suivi de la consommation des pièces et de la planification des techniciens
- Concessionnaires ou gestionnaires de flottes ayant besoin de dossiers de véhicules, d’un historique d’entretien et de rappels
Ne convient pas pour
- Produits dépendant de données de catalogue OEM sous licence que le client n’a pas le droit d’utiliser
- Diagnostics automobiles nécessitant du matériel OBD certifié que nous ne fabriquons pas
Modules principaux et données dont chacun est responsable
| Module | Périmètre, données et règles gérés |
|---|---|
| Catalogue de pièces | Numéro de pièce, références croisées OEM, marque, caractéristiques et médias ; la table des références croisées rend la recherche exploitable. |
| Compatibilité | Année, marque, modèle, moteur et finition associés aux pièces, avec le niveau de confiance de chaque correspondance enregistré afin que les correspondances incertaines puissent être signalées plutôt que vendues automatiquement. |
| Stocks et achats | Stock multi-sites, seuils de réapprovisionnement, délais fournisseurs et suivi des bons de commande. |
| Fiche d’intervention | Réception du véhicule, symptôme, résultat de l’inspection, travaux proposés, approbation, consommation des pièces et heures de main-d’œuvre. |
| Planification des techniciens et des ponts d’atelier | Compétences des techniciens, capacité des ponts d’atelier, estimations de durée des interventions et file d’attente des clients sans rendez-vous par rapport aux rendez-vous planifiés. |
| Historique des clients et des véhicules | Dossiers des véhicules par client, historique d’entretien et rappels de maintenance fondés sur le kilométrage ou le temps écoulé. |
Processus étape par étape
- Envoyer le flux de travail actuel, les rôles concernés et les points de blocage du processus aujourd’hui
- Nous modélisons les données, les modules nécessaires au lancement et les éléments pouvant attendre une phase ultérieure
- Valider le périmètre, les intégrations, les critères d’acceptation, la propriété du code source et la responsabilité du déploiement
- Développement itératif avec démonstrations à chaque jalon, puis tests fonctionnels, de compatibilité et de performance
- Déploiement, remise du code source et de la documentation, puis définition d’un dispositif de maintenance convenu
Liste de contrôle de l’acheteur
- Un flux de travail utilisateur principal et un flux de travail administrateur définis pour la première version
- Matrice des rôles et des autorisations validée avant le développement et appliquée dans le back-end
- Comptes d’intégration et identifiants API confirmés comme disponibles
- Source, format et volume des données de migration examinés
- Critères d’acceptation rédigés pour chaque module et non pour chaque écran
- Propriété du code source, responsabilité du déploiement et périmètre de maintenance précisés dans le contrat
Informations nécessaires pour établir un devis
- Le flux de travail que vous souhaitez remplacer ou créer, ainsi que la personne qui réalise chaque étape
- Les rôles des utilisateurs et ce que chaque rôle peut consulter et modifier
- Les plateformes nécessaires au lancement (web, mini-programme, iOS, Android, ordinateur de bureau)
- Les systèmes à intégrer : paiement, ERP, WMS, matériel, comptabilité, API tierces
- Les données existantes à migrer, leur format actuel et leur volume approximatif
- La nécessité ou non d’une remise du code source et de l’auto-hébergement
Questions Fréquentes
Les clients peuvent-ils rechercher des pièces par véhicule ?
Oui, si vous disposez des données de compatibilité ou d’une licence pour les utiliser. Nous développons le sélecteur année–marque–modèle–moteur ainsi que la recherche de références croisées OEM à partir de ces données. Leur qualité détermine la qualité des résultats ; leur source doit donc être établie avant la définition du périmètre.
L’atelier et la boutique en ligne peuvent-ils partager le stock ?
Oui. Les deux utilisent le même module de stock, les pièces étant réservées lorsqu’une fiche d’intervention est approuvée afin que les ventes au comptoir ne puissent pas prendre une pièce déjà affectée à une réparation planifiée.
Pour quelles plateformes développez-vous des solutions dans ce secteur ?
Boutique en ligne avec recherche de compatibilité pour les acheteurs de pièces, console web ou de bureau pour le comptoir et l’atelier, application Android pour tablette destinée aux techniciens, mini-programme ou application WeChat pour les réservations et l’historique des clients, ainsi qu’un panneau d’administration.
Avec quels systèmes pouvez-vous vous intégrer ?
Passerelles de paiement ; flux de prix et de stocks des fournisseurs lorsqu’ils sont disponibles ; suivi logistique ; rappels par SMS des échéances d’entretien ; export comptable ; lecture de codes-barres pour la préparation des pièces.
Serons-nous propriétaires du code source ?
La remise du code source, l’accès au dépôt, les notes de déploiement et la documentation de la base de données peuvent être inclus dans le périmètre convenu. Précisez-le dans le cahier des charges afin que ce soit chiffré dès le départ plutôt qu’ajouté ultérieurement.
Pouvez-vous reprendre un système existant au lieu de le reconstruire ?
Oui. Nous commençons par un audit du code et de l’environnement, puis nous proposons un plan défini pour les corrections de bugs, la refactorisation, la refonte de l’interface ou l’ajout de fonctionnalités. Une reconstruction n’est recommandée que si l’audit montre que la base de code existante ne peut pas prendre en charge la feuille de route.
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Incluez les champs indiqués ci-dessus afin que la réponse porte sur le modèle, le matériau, la compatibilité ou le périmètre du service, plutôt que sur des affirmations génériques.
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Parlez-nous de l’objectif du produit, du flux de travail actuel, de la plateforme cible, des contraintes et du calendrier de décision. Nous examinerons le périmètre et vous recommanderons une prochaine étape concrète.