Respuesta directa
El software para repuestos y servicios de automoción se basa en los datos de compatibilidad. Desarrollamos el catálogo, la correspondencia de compatibilidad, el inventario y las órdenes de servicio para que un cliente o el personal del mostrador pueda confirmar que un repuesto es compatible con un vehículo específico antes de realizar el pedido, no después de devolverlo.
Adecuado para
- Distribuidores y minoristas de repuestos que necesitan buscar por número OEM y compatibilidad del vehículo
- Talleres de reparación y cadenas de servicio que necesitan órdenes de trabajo, consumo de repuestos y programación de técnicos
- Concesionarios o flotas que necesitan registros de vehículos, historial de mantenimiento y recordatorios
No adecuado para
- Productos que dependen de datos de catálogos OEM con licencia que el cliente no tiene derecho a utilizar
- Diagnósticos de vehículos que requieren hardware OBD certificado que no fabricamos
Módulos principales y los datos que gestiona cada uno
| Módulo | Alcance, datos y reglas que gestiona |
|---|---|
| Catálogo de repuestos | Número de repuesto, referencias cruzadas OEM, marca, especificaciones y contenido multimedia; la tabla de referencias cruzadas es lo que hace utilizable la búsqueda. |
| Compatibilidad | Correspondencia de año, marca, modelo, motor y acabado con los repuestos, registrando el nivel de confianza de cada correspondencia para poder marcar las coincidencias inciertas en lugar de venderlas sin advertencia. |
| Inventario y compras | Existencias en varias ubicaciones, puntos de reposición, plazo de entrega del proveedor y seguimiento de órdenes de compra. |
| Orden de trabajo de servicio | Recepción del vehículo, síntoma, resultado de la inspección, trabajo presupuestado, aprobación, consumo de repuestos y horas de mano de obra. |
| Programación de técnicos y puestos de trabajo | Competencias de los técnicos, capacidad de los puestos, estimaciones de duración de los trabajos y cola para clientes sin cita frente a citas programadas. |
| Historial del cliente y del vehículo | Registros de vehículos por cliente, historial de servicio y recordatorios de mantenimiento basados en el kilometraje o el tiempo transcurrido. |
Proceso paso a paso
- Envíe el flujo de trabajo actual, los roles involucrados y los puntos en los que el proceso se interrumpe actualmente
- Mapeamos el modelo de datos, los módulos necesarios para el lanzamiento y lo que puede esperar hasta una fase posterior
- Confirmamos el alcance, las integraciones, los criterios de aceptación, la titularidad del código fuente y la responsabilidad del despliegue
- Desarrollo iterativo con demostraciones en cada hito, seguido de pruebas funcionales, de compatibilidad y de rendimiento
- Despliegue, entrega del código fuente y de la documentación, y después una ruta de mantenimiento acordada
Lista de comprobación del comprador
- Un flujo de trabajo principal para usuarios y un flujo de trabajo para administradores definidos para la primera versión
- Matriz de roles y permisos acordada antes del desarrollo y aplicada en el backend
- Cuentas de integración y credenciales de API confirmadas como disponibles
- Fuente, formato y volumen de la migración de datos revisados
- Criterios de aceptación escritos por módulo, no por pantalla
- Titularidad del código fuente, responsabilidad del despliegue y alcance del mantenimiento indicados en el contrato
Información necesaria para la cotización
- El flujo de trabajo que desea sustituir o crear y quién realiza cada paso
- Los roles de usuario y lo que cada rol puede ver y editar
- Las plataformas necesarias en el lanzamiento (web, mini programa, iOS, Android, escritorio)
- Los sistemas que deben integrarse: pagos, ERP, WMS, hardware, contabilidad y API de terceros
- Los datos existentes que deben migrarse, su formato actual y su volumen aproximado
- Si se requiere la entrega del código fuente y el alojamiento propio
Preguntas Frecuentes
¿Pueden los clientes buscar repuestos por su vehículo?
Sí, siempre que sea propietario de los datos de compatibilidad o tenga una licencia para utilizarlos. Desarrollamos el selector de año–marca–modelo–motor y la búsqueda de referencias cruzadas OEM sobre esa base. La calidad de los datos determina la calidad de los resultados, por lo que su fuente debe definirse antes de establecer el alcance.
¿Pueden el taller y la tienda online compartir existencias?
Sí. Ambos utilizan el mismo módulo de inventario, y los repuestos se reservan cuando se aprueba la orden de trabajo para que las ventas del mostrador no puedan tomar un repuesto ya comprometido con una reparación programada.
¿Para qué plataformas desarrollan en esta industria?
Tienda web con búsqueda por compatibilidad para compradores de repuestos, consola web o de escritorio para el mostrador y el taller, aplicación para tabletas Android para técnicos, mini programa o aplicación de WeChat para reservas e historial de clientes, además de un panel de administración.
¿Con qué pueden integrarse?
Pasarelas de pago; fuentes de precios y existencias de proveedores cuando estén disponibles; seguimiento logístico; recordatorios por SMS para las fechas de mantenimiento; exportación contable; escaneo de códigos de barras para la preparación de repuestos.
¿Seremos propietarios del código fuente?
La entrega del código fuente, el acceso al repositorio, las notas de despliegue y la documentación de la base de datos pueden incluirse en el alcance acordado. Indíquelo en el briefing para que se presupueste desde el principio en lugar de añadirse más adelante.
¿Pueden hacerse cargo de un sistema existente en lugar de reconstruirlo?
Sí. Comenzamos con una revisión del código y del entorno y después proponemos un plan con alcance definido para correcciones de errores, refactorización, reelaboración de la interfaz o nuevas funciones. Solo recomendamos reconstruir el sistema cuando la revisión muestre que la base de código existente no puede sostener la hoja de ruta.
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