Resposta direta
O software para autopeças e serviços depende dos dados de compatibilidade. Desenvolvemos catálogo, correspondência de compatibilidade, estoque e ordens de serviço para que um cliente ou atendente possa confirmar se uma peça é compatível com um veículo específico antes que o pedido seja feito, e não depois que ela seja devolvida.
Adequado para
- Distribuidores e varejistas de peças que precisam pesquisar por número OEM e compatibilidade com veículos
- Oficinas e redes de serviços que precisam de ordens de serviço, consumo de peças e programação de técnicos
- Concessionárias ou frotas que precisam de registros de veículos, histórico de manutenção e lembretes
Não adequado para
- Produtos que dependem de dados de catálogo OEM licenciados aos quais o cliente não tem direito de uso
- Diagnóstico de veículos que exige hardware OBD certificado que não fabricamos
Módulos principais e os dados sob responsabilidade de cada um
| Módulo | Escopo, dados e regras sob sua responsabilidade |
|---|---|
| Catálogo de peças | Número da peça, referências cruzadas OEM, marca, especificação e mídia; é a tabela de referências cruzadas que torna a pesquisa utilizável. |
| Compatibilidade | Mapeamento de ano, marca, modelo, motor e versão para peças, com o nível de confiança de cada correspondência registrado para que correspondências incertas possam ser sinalizadas em vez de serem vendidas sem aviso. |
| Estoque e compras | Estoque em vários locais, pontos de reposição, prazo de entrega do fornecedor e acompanhamento de pedidos de compra. |
| Ordem de serviço | Entrada do veículo, sintoma, resultado da inspeção, trabalho orçado, aprovação, consumo de peças e horas de mão de obra. |
| Programação de técnicos e boxes | Habilidades dos técnicos, capacidade dos boxes, estimativas de duração dos serviços e a fila de clientes sem agendamento em comparação com os atendimentos agendados. |
| Histórico do cliente e do veículo | Registros de veículos por cliente, histórico de serviços e lembretes de manutenção com base na quilometragem ou no tempo decorrido. |
Processo passo a passo
- Envie o fluxo de trabalho atual, as funções envolvidas e onde o processo apresenta problemas hoje
- Mapeamos o modelo de dados, os módulos necessários no lançamento e o que pode aguardar uma fase posterior
- Confirmamos o escopo, as integrações, os critérios de aceitação, a propriedade do código-fonte e a responsabilidade pela implantação
- Desenvolvimento iterativo com demonstrações em cada marco, seguido de testes funcionais, de compatibilidade e de desempenho
- Implantação, entrega do código-fonte e da documentação, seguida de um plano de manutenção acordado
Lista de verificação do comprador
- Um fluxo de trabalho principal do usuário e um fluxo de trabalho administrativo definidos para a primeira versão
- Matriz de funções e permissões acordada antes do desenvolvimento e aplicada no backend
- Contas de integração e credenciais de API confirmadas como disponíveis
- Fonte, formato e volume da migração de dados revisados
- Critérios de aceitação escritos por módulo, não por tela
- Propriedade do código-fonte, responsabilidade pela implantação e escopo de manutenção definidos no contrato
Informações necessárias para o orçamento
- O fluxo de trabalho que você deseja substituir ou desenvolver e quem executa cada etapa
- As funções dos usuários e o que cada função pode visualizar e editar
- As plataformas necessárias no lançamento (web, miniaplicativo, iOS, Android, desktop)
- Sistemas a integrar: pagamento, ERP, WMS, hardware, contabilidade e APIs de terceiros
- Dados existentes a migrar, seu formato atual e volume aproximado
- Se a entrega do código-fonte e a hospedagem própria são necessárias
Perguntas Frequentes
Os clientes podem pesquisar peças pelo veículo?
Sim, desde que você possua ou licencie os dados de compatibilidade. Desenvolvemos o seletor de ano–marca–modelo–motor e a pesquisa de referências cruzadas OEM com base nesses dados. A qualidade dos dados determina a qualidade do resultado, portanto sua origem deve ser definida antes do escopo.
A oficina e a loja online podem compartilhar o estoque?
Sim. Ambos consomem o mesmo módulo de estoque, com as peças reservadas quando uma ordem de serviço é aprovada, para que as vendas no balcão não utilizem uma peça já comprometida com um reparo reservado.
Para quais plataformas vocês desenvolvem neste setor?
Loja virtual com pesquisa de compatibilidade para compradores de peças, console web ou desktop para o balcão e a oficina, aplicativo para tablet Android para técnicos, miniaplicativo ou aplicativo WeChat para agendamento e histórico dos clientes, além de um painel administrativo.
O que vocês podem integrar?
Gateways de pagamento; feeds de preços e estoque de fornecedores, quando fornecidos; rastreamento logístico; lembretes por SMS para datas de revisão; exportação contábil; leitura de códigos de barras para separação de peças.
Seremos proprietários do código-fonte?
A entrega do código-fonte, o acesso ao repositório, as notas de implantação e a documentação do banco de dados podem ser incluídos no escopo acordado. Declare isso no briefing para que seja considerado no preço, em vez de ser acrescentado posteriormente.
Vocês podem assumir um sistema existente em vez de reconstruí-lo?
Sim. Começamos com uma revisão do código e do ambiente e, em seguida, propomos um plano definido para correções de bugs, refatoração, reformulação da interface ou novos recursos. A reconstrução só é recomendada quando a revisão mostra que a base de código existente não pode sustentar o roadmap.
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