Краткий ответ
Программное обеспечение для клиник — это прежде всего задача записи на приём, ведения медицинских записей и защиты конфиденциальности, а уже затем задача пользовательского интерфейса. Мы разрабатываем расписание, карты пациентов, историю лечения и контроль доступа, заранее определяя правила работы с данными и журналы аудита.
Подходит для
- Клиники, стоматологические и эстетические практики, которым нужны запись на приём, ведение записей и последующее сопровождение пациентов
- Многофилиальные медицинские службы, которым нужна общая история пациента с разграничением доступа по филиалам
- Службы в сфере здоровья и благополучия, которым необходимы отслеживание планов лечения и расписание специалистов
Кому не подходит
- Продукты, содержащие диагностические заявления или заявления о лечении, для которых требуется сертификация медицинского изделия, которую мы не предоставляем
- Развёртывания, для которых клиент не определил применимое законодательство о медицинских данных
Основные модули и данные, которыми управляет каждый из них
| Модуль | Объём, данные и правила, которыми управляет модуль |
|---|---|
| Запись и расписание | Календарь специалиста, продолжительность услуги, вместимость кабинетов и оборудования, лист ожидания и обработка неявок. |
| Карта пациента | Идентификационные и контактные данные, сведения об аллергиях и анамнезе с контролем доступа на уровне отдельных полей; каждое чтение и изменение записывается в журнал. |
| Приём и лечение | Заметки по приёму, план лечения, ход курса лечения и планирование последующих визитов. |
| Оплата и пакет услуг | Предоплаченные пакеты, оставшееся количество сеансов, поля для страхования или возмещения расходов, если применимо, правила возврата и передачи. |
| Контроль доступа и аудит | Разрешения с учётом роли и филиала, принудительно проверяемые на бэкенде, с неизменяемым журналом доступа к записям — обычно именно его первым запрашивают при проверке соответствия требованиям. |
| Уведомления и последующее сопровождение | Напоминания о приёмах, напоминания о последующих действиях и кампании повторного обращения с возможностью отказаться от уведомлений. |
Пошаговый процесс
- Отправьте описание текущего рабочего процесса, участвующие роли и места, где процесс сегодня даёт сбои
- Мы составим модель данных, определим модули, необходимые на момент запуска, и функции, которые можно отложить на следующий этап
- Согласуем объём работ, интеграции, критерии приёмки, права на исходный код и ответственность за развёртывание
- Итеративная разработка с демонстрациями на каждом этапе, затем функциональное тестирование, проверка совместимости и производительности
- Развёртывание, передача исходного кода и документации, затем согласование дальнейшего технического сопровождения
Контрольный список покупателя
- Определён один основной пользовательский сценарий и один административный сценарий для первого релиза
- Матрица ролей и разрешений согласована до начала разработки и реализована с обеспечением контроля на бэкенде
- Подтверждено наличие интеграционных аккаунтов и API-учётных данных
- Проверены источник, формат и объём данных для миграции
- Критерии приёмки составлены для каждого модуля, а не для каждого экрана
- В договоре зафиксированы права на исходный код, ответственность за развёртывание и объём технического сопровождения
Данные, необходимые для расчёта стоимости
- Рабочий процесс, который необходимо заменить или создать, и исполнители каждого шага
- Роли пользователей и данные, которые каждая роль может просматривать и редактировать
- Платформы, необходимые на момент запуска (веб, мини-программа, iOS, Android, настольное приложение)
- Системы для интеграции: платежи, ERP, WMS, оборудование, бухгалтерия, сторонние API
- Существующие данные для миграции, их текущий формат и примерный объём
- Требуется ли передача исходного кода и размещение системы на собственных серверах
Частые вопросы
Как защищаются данные пациентов?
Шифрование данных при передаче и хранении, контроль доступа на уровне отдельных полей, разрешения, принудительно проверяемые на бэкенде, журналирование доступа к записям и настраиваемые сроки хранения. Применимое законодательство, а значит и необходимые меры контроля, должен определить клиент до согласования объёма работ, поскольку требования различаются в зависимости от юрисдикции.
Может ли система работать на наших собственных серверах?
Да. Развёртывание на собственных серверах с передачей исходного кода является распространённым требованием в этой сфере и может быть включено в объём работ вместе с документацией по развёртыванию и процедурой резервного копирования.
Для каких платформ вы разрабатываете решения в этой сфере?
Веб-консоль для специалистов и администраторов регистратуры, мини-программа WeChat или приложение для записи пациентов и доступа к их данным, а также административная панель для управления филиалами.
С чем можно интегрировать систему?
Платёжные шлюзы; SMS-уведомления и сообщения с напоминаниями; существующие HIS или системы управления клиникой через API либо плановый экспорт; электронная подпись для форм согласия, если это требуется.
Будет ли исходный код принадлежать нам?
Передача исходного кода, доступ к репозиторию, инструкции по развёртыванию и документация по базе данных могут быть включены в согласованный объём работ. Укажите это в техническом задании, чтобы учесть стоимость сразу, а не добавлять услугу позже.
Можете ли вы продолжить работу с существующей системой вместо её полной переработки?
Да. Мы начинаем с проверки кода и окружения, после чего предлагаем план с определённым объёмом работ для исправления ошибок, рефакторинга, переработки интерфейса или добавления новых функций. Переписывание системы рекомендуется только в том случае, если проверка показывает, что существующая кодовая база не позволяет реализовать дальнейшую дорожную карту.
Связанные страницы
Запросите коммерческое предложение
Укажите перечисленные выше данные, чтобы ответ касался модели, материала, совместимости или объёма услуги, а не общих утверждений.
Запрос оценки проекта
Опишите цель продукта, текущий процесс, целевые платформы, ограничения и сроки решения. Мы оценим объём и предложим практичный следующий шаг.