Respuesta directa
El software para comercios minoristas falla por la falta de veracidad del inventario, no por la tienda en línea. Desarrollamos el catálogo, los pedidos, el inventario y la liquidación como un único modelo de datos, para que el stock se mantenga coherente en un mini programa, una aplicación y las tiendas físicas, en lugar de desincronizarse entre sistemas.
Adecuado para
- Minoristas que venden simultáneamente mediante un mini programa, una aplicación y tiendas físicas
- Marcas que han superado las capacidades de una tienda SaaS y necesitan reglas personalizadas de precios, membresía o liquidación
- Operaciones con varias tiendas que necesitan stock por tienda, permisos para el personal y conciliación diaria
No adecuado para
- Una única tienda pequeña a la que ya presta un buen servicio una tienda SaaS estándar
- Solicitudes para clonar un marketplace sin un plan de suministro o de tráfico que lo respalde
Módulos principales y los datos que gestiona cada uno
| Módulo | Alcance, datos y reglas que gestiona |
|---|---|
| Catálogo & SKU | Datos de productos, variantes, atributos y niveles de precios; controla cómo un producto se asigna a múltiples SKU comercializables en los distintos canales. |
| Inventario | Stock por almacén y por tienda, reserva al realizar el pedido, liberación al cancelar, transferencias y registros de inventario físico. Es la única fuente de verdad para la disponibilidad. |
| Pedidos & cumplimiento | Máquina de estados del pedido desde su creación hasta el pago, la preparación, el envío, la entrega, el reembolso y la posventa; cada transición se registra para gestionar disputas. |
| Membresía & promociones | Niveles de miembros, puntos, cupones, reglas de campañas y su prioridad de acumulación: el motor de reglas, no descuentos codificados directamente. |
| Liquidación & informes | Conciliación diaria entre pedidos, registros de las pasarelas de pago y reembolsos; informes de ingresos a nivel de tienda e informes de ingresos a nivel de canal. |
| Administración & permisos | Acceso basado en roles hasta el nivel de tienda y de campo, aplicado en el backend, con un registro de auditoría de las ediciones de precios y stock. |
Proceso paso a paso
- Envíe el flujo de trabajo actual, los roles involucrados y dónde se interrumpe actualmente el proceso
- Mapeamos el modelo de datos, los módulos necesarios en el lanzamiento y lo que puede esperar a una fase posterior
- Confirmamos el alcance, las integraciones, los criterios de aceptación, la propiedad del código fuente y la responsabilidad del despliegue
- Desarrollo iterativo con demostraciones en cada hito, seguido de pruebas funcionales, de compatibilidad y de rendimiento
- Despliegue, entrega del código fuente y la documentación, y después una vía de mantenimiento acordada
Lista de comprobación del comprador
- Un flujo de trabajo principal de usuario y un flujo de trabajo de administrador definidos para la primera versión
- Matriz de roles y permisos acordada antes del desarrollo y aplicada en el backend
- Cuentas de integración y credenciales de API confirmadas como disponibles
- Fuente, formato y volumen de la migración de datos revisados
- Criterios de aceptación redactados por módulo, no por pantalla
- Propiedad del código fuente, responsabilidad del despliegue y alcance del mantenimiento especificados en el contrato
Información necesaria para la cotización
- El flujo de trabajo que desea sustituir o desarrollar y quién realiza cada paso
- Los roles de usuario y lo que cada rol puede ver y editar
- Las plataformas necesarias en el lanzamiento (web, mini programa, iOS, Android, escritorio)
- Los sistemas que deben integrarse: pagos, ERP, WMS, hardware, contabilidad y APIs de terceros
- Los datos existentes que deben migrarse, su formato actual y su volumen aproximado
- Si se requiere la entrega del código fuente y el alojamiento propio
Preguntas Frecuentes
¿Puede un único sistema atender un mini programa, una aplicación y tiendas físicas?
Sí, siempre que el inventario y los pedidos residan en un único backend en lugar de duplicarse por canal. Los canales se convierten en clientes de la misma API. El fallo habitual consiste en permitir que cada canal mantenga su propia tabla de stock, lo que garantiza la venta por encima del inventario disponible.
¿Cómo evitan la venta por encima del inventario durante las promociones?
El stock se reserva al realizar el pedido dentro de una transacción de base de datos, con bloqueo a nivel de fila o una disminución atómica en Redis para lanzamientos de alta concurrencia, y se libera al agotarse el tiempo de espera o al cancelarse el pedido. El período de reserva y su tiempo de espera se acuerdan durante la definición del alcance.
¿Para qué plataformas desarrollan en este sector?
Mini programas de WeChat y Douyin para el comercio dentro de la aplicación, aplicaciones para iOS y Android para clientes recurrentes, una tienda web adaptable para el tráfico de búsqueda y un panel de administración en Vue para las operaciones. Un único backend presta servicio a todos ellos.
¿Con qué sistemas pueden integrarse?
WeChat Pay, Alipay, Stripe y PayPal; APIs de seguimiento logístico; ERP y WMS mediante REST o sincronización programada; exportaciones de facturación y contabilidad; notificaciones por SMS y mensajes de plantilla.
¿Seremos propietarios del código fuente?
La entrega del código fuente, el acceso al repositorio, las notas de despliegue y la documentación de la base de datos pueden incluirse en el alcance acordado. Especifíquelo en el documento inicial para incluirlo en el precio en lugar de añadirlo posteriormente.
¿Pueden hacerse cargo de un sistema existente en lugar de reconstruirlo?
Sí. Comenzamos con una revisión del código y del entorno, y después proponemos un plan delimitado para corregir errores, refactorizar, rehacer la interfaz o añadir funciones. Solo recomendamos reconstruir el sistema cuando la revisión demuestre que la base de código existente no puede sustentar la hoja de ruta.
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