การเปลี่ยนแปลงแนวทางการตรวจสอบแอปในปี 2025–2026: สิ่งที่ทำให้แอปถูกปฏิเสธในขณะนี้

Apple ปรับปรุงแนวทางการตรวจสอบแอปสามครั้งระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2025 ถึงเดือนมิถุนายน 2026 และเปลี่ยนข้อกำหนดด้าน SDK และการจัดระดับอายุในช่วงเวลาดังกล่าว การเปลี่ยนแปลงบางส่วนเป็นการทำให้สิ่งที่ผู้ตรวจสอบดำเนินการอยู่แล้วมีความชัดเจนยิ่งขึ้น ส่วนการเปลี่ยนแปลงอื่นเป็นข้อกำหนดใหม่: ขณะนี้ Apple สามารถนำแอปที่มีอยู่แล้วออกจากหมวดหมู่ที่มีแอปหนาแน่นได้ หากแอปเหล่านั้นไม่ได้รับการปรับปรุงหรือไม่มีการใช้งาน นี่คือสิ่งที่เปลี่ยนแปลงเรียงตามวันที่ และผู้ที่ต้องดำเนินการ

ไทม์ไลน์

ข้อมูลส่วนบุคคลและ AI ของบุคคลที่สาม (5.1.2(i))

หากแอปของคุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบริการ AI ภายนอก เช่น ฟีเจอร์แชตที่ส่งข้อความ เอกสาร หรือรูปภาพของผู้ใช้ไปยังโมเดลที่โฮสต์ไว้ คุณต้องแจ้งผู้ใช้อย่างชัดเจนว่าข้อมูลถูกส่งไปที่ใด และขออนุญาตโดยชัดแจ้งก่อนส่งข้อมูล การระบุข้อความดังกล่าวไว้ในข้อกำหนดการให้บริการเพียงเล็กน้อยไม่เพียงพอ ในทางปฏิบัติหมายความว่า:

• มีหน้าจอขอความยินยอมก่อนใช้งานฟีเจอร์เป็นครั้งแรก โดยระบุประเภทของบริการที่ข้อมูลจะถูกส่งไปและวัตถุประสงค์การใช้งาน
• มีช่องทางให้ใช้งานส่วนอื่นของแอปได้โดยไม่ต้องยอมรับ
• รายละเอียดความเป็นส่วนตัวของแอปและนโยบายความเป็นส่วนตัวต้องสอดคล้องกับข้อมูลที่ฟีเจอร์ส่งจริง

Google Play เน้นย้ำประเด็นเดียวกันในการอัปเดตนโยบายเดือนกรกฎาคม 2026 ดังนั้นการออกแบบการขอความยินยอมที่เป็นไปตามข้อกำหนดของสโตร์หนึ่ง มักเป็นไปตามข้อกำหนดของทั้งสองสโตร์ด้วย หากคุณกำลังวางแผนฟีเจอร์ AI คู่มือการเพิ่ม AI ให้กับแอปที่มีอยู่แล้ว ของเราครอบคลุมด้านผลิตภัณฑ์

ชื่อและไอคอนของนักพัฒนารายอื่น (4.1(c))

แอปที่นำแบรนด์ รูปแบบไอคอน หรือชื่อผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นมาใช้ เช่น แอป “คู่หู” ที่ตั้งชื่อตามเกมยอดนิยมหรือเครื่องมือที่ออกแบบให้ดูเหมือนบริการที่เป็นที่รู้จัก ต้องได้รับอนุมัติจากเจ้าของ เปลี่ยนชื่อและออกแบบใหม่ก่อนส่งตรวจ แทนที่จะรอให้ถูกปฏิเสธ

การจัดระดับอายุ

ขณะนี้ระบบการจัดระดับมีห้าระดับ: 4+, 9+, 13+, 16+ และ 18+ แบบสอบถามเพิ่มคำถามเกี่ยวกับการควบคุมภายในแอป ความสามารถของแอป เนื้อหาด้านการแพทย์และสุขภาวะ และประเด็นความรุนแรง นอกจากนี้นักพัฒนายังสามารถกำหนดระดับอายุให้สูงกว่าผลลัพธ์จากแบบสอบถาม เพื่อสะท้อนอายุขั้นต่ำได้ แอปที่ไม่ตอบคำถามใหม่ภายในวันที่ 31 มกราคม 2026 จะไม่สามารถส่งอัปเดตได้จนกว่าจะตอบ หากแอปไม่ได้เปิดตัวอัปเดตนับจากช่วงเวลาดังกล่าว ให้ตรวจสอบแบบสอบถามก่อนการเผยแพร่ครั้งถัดไป

แชตแบบสุ่มและไม่เปิดเผยตัวตน (1.2)

แอปที่เชื่อมต่อคนแปลกหน้าเข้าด้วยกันต้องมีมาตรการคุ้มครองเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นครบถ้วน ได้แก่ การกรองเนื้อหา ช่องทางรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมพร้อมการตอบกลับอย่างทันท่วงที ความสามารถในการบล็อกผู้ใช้ที่ละเมิด และข้อมูลติดต่อที่เผยแพร่ไว้ แอปที่มีวัตถุประสงค์หลักเป็นการแชตแบบไม่เปิดเผยตัวตนหรือแบบสุ่มอาจถูกนำออกโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า Google Play เริ่มใช้ข้อจำกัดในลักษณะเดียวกันในเดือนกรกฎาคม 2026 รวมถึงการห้ามแอปลักษณะนี้ที่มุ่งเป้าไปยังเด็ก ดังนั้นผลิตภัณฑ์แชตต้องกำหนดการออกแบบการกลั่นกรองให้เรียบร้อยก่อนที่สโตร์ใดสโตร์หนึ่งจะตรวจสอบ

สแปมและหมวดหมู่ที่มีแอปหนาแน่น (4.3)

นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบกว้างที่สุด แนวทางที่ปรับเขียนใหม่เปิดทางให้ Apple ปฏิเสธ และขณะนี้ยังสามารถนำออกได้ สำหรับแอปที่แยกแยะไม่ได้จากสิ่งที่มีให้บริการอย่างแพร่หลายอยู่แล้ว โดยระบุหมวดหมู่ที่ต้องนำเสนอประสบการณ์ที่แตกต่างหรือได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ เช่น การหาคู่ วอลเปเปอร์ การทำนายดวง ไฟฉาย เอฟเฟกต์เสียง และตัวจับเวลาแบบเรียบง่าย และระบุว่า Apple อาจนำแอปในหมวดหมู่ที่มีอยู่เป็นที่ยอมรับแล้วออก หากแอปเหล่านั้นไม่ได้รับการอัปเดต ปรับปรุง หรือดึงดูดลูกค้า การส่งแอปที่มีคุณภาพต่ำซ้ำหลายครั้งอาจทำให้สมาชิกภาพของนักพัฒนาตกอยู่ในความเสี่ยง

ผู้ที่ควรกังวล:

• แอปจากเทมเพลต ธุรกิจที่ซื้อแอปไวท์เลเบลซึ่งเปลี่ยนเพียงโลโก้และเนื้อหา ผู้ตรวจสอบจะเปรียบเทียบแอปต่างๆ และการส่งแอปที่แทบเหมือนกันคือประเด็นหลักของแนวทาง 4.3
• เอเจนซีที่เผยแพร่แอปหลายเวอร์ชัน แอปจำนวนมากที่คล้ายกันจากบัญชีเดียวเป็นรูปแบบที่ทีมตรวจสอบมองหา หากลูกค้าต้องการฟังก์ชันการทำงานคล้ายกัน แนวทางปกติคือสร้างแอปเดียวที่กำหนดเนื้อหาได้ หรือให้ลูกค้าแต่ละรายเผยแพร่แอปที่แตกต่างกันจากบัญชีของตนเอง
• แอปที่ถูกละเลยในหมวดหมู่ที่มีแอปหนาแน่น แอปที่ไม่ได้รับการอัปเดตมาหลายปีและมีผู้ใช้น้อย ขณะนี้มีความเสี่ยงที่จะถูกนำออก ไม่ใช่เพียงมีอันดับต่ำ

Live Activities (4.5.3)

Live Activities มีไว้สำหรับเหตุการณ์ที่มีความสำคัญเชิงเวลาและผู้ใช้เลือกติดตาม เช่น การจัดส่ง บริการเรียกรถ หรือคะแนนการแข่งขัน การใช้ฟีเจอร์ดังกล่าวเพื่อส่งข้อความทางการตลาด สแปม หรือฟิชชิง เป็นสิ่งต้องห้ามโดยชัดแจ้งในขณะนี้

สิ่งที่ต้องทำในไตรมาสนี้

1. จัดทำรายการทุกฟีเจอร์ที่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็น AI หรือไม่ และเพิ่มการขอความยินยอมในจุดที่ยังขาด
2. ตรวจสอบชื่อและไอคอนแอปว่ามีแบรนด์ของบริษัทอื่นหรือไม่
3. ยืนยันว่าได้ตอบแบบสอบถามการจัดระดับอายุฉบับปรับปรุงสำหรับทุกแอปที่ดูแล
4. ตรวจสอบฟีเจอร์แชตและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นตามแนวทาง 1.2
5. สำหรับแอปที่สร้างจากเทมเพลต ให้บันทึกว่าแต่ละแอปมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญอย่างไร หรือรวมแอปเข้าด้วยกัน
6. กำหนดการอัปเดตเป็นประจำสำหรับแอปในหมวดหมู่ที่มีแอปหนาแน่น แอปที่ไม่เคยอัปเดตขณะนี้มีความเสี่ยงที่จะถูกนำออก
7. สร้างใหม่ด้วย Xcode 26 หากคุณยังไม่ได้เปิดตัวอัปเดตนับตั้งแต่เดือนเมษายน

ลำดับขั้นตอนการส่งฉบับเต็มอยู่ใน วิธีส่งแอปไปยัง App Store ในปี 2026 และเหตุผลการปฏิเสธที่ไม่ได้เปลี่ยนแปลงมาหลายปีอยู่ใน เหตุผลการปฏิเสธที่คาดการณ์ได้

บริการ Manboo ที่เกี่ยวข้อง

• การพัฒนาแอป Android รวมถึงการตั้งค่า Play Console ช่องทางการเผยแพร่ และการประกาศด้านนโยบาย
• การพัฒนาแอป iOS รวมถึง App Store Connect, TestFlight และการเตรียมความพร้อมสำหรับการตรวจสอบแอป
• การพัฒนาแอป Flutter เมื่อโค้ดเบสเดียวต้องผ่านการตรวจสอบของทั้งสองสโตร์
• การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ สำหรับแอปที่มีอยู่แล้วและต้องอัปเดต Target API, SDK หรือนโยบาย
• ขอให้ตรวจสอบขอบเขตงานและประเมินราคา สำหรับการเปิดตัวในสโตร์หรือการส่งที่ถูกปฏิเสธ