Краткий ответ
Компании, работающие по абонементной или членской модели, зависят от учёта прав и продлений, а не от одного лишь расписания занятий. Мы разрабатываем логику абонементов, бронирования занятий, регистрации посещений и истечения срока действия, чтобы остаток занятий, срок действия и напоминания о продлении оставались корректными без ручной сверки.
Подходит для
- Спортивные залы и студии, которым необходимы членство, бронирование занятий и регистрация доступа
- Компании, оказывающие услуги коучинга и нуждающиеся в пакетах занятий, расписаниях тренеров и записях о прогрессе
- Любые компании с подпиской или предоплаченными пакетами, которым необходим учёт прав на посещения и продлений
Кому не подходит
- Потребительские приложения с фитнес-контентом, в которых нет компонента членства или планирования занятий
- Продукты, предоставляющие медицинские рекомендации или рекомендации по реабилитации, требующие клинической валидации
Основные модули и данные, за которые отвечает каждый из них
| Модуль | Объём, данные и правила, за которые он отвечает |
|---|---|
| Членство и права на посещения | Тип плана, период действия, оставшиеся посещения, правила заморозки и переноса — модуль, в котором чаще всего скрыты граничные случаи, поэтому его правила фиксируются до начала разработки. |
| Занятия и бронирование | Расписание занятий, вместимость, продвижение из списка ожидания, срок, в течение которого разрешена отмена и штраф за неявку. |
| Тренер и занятия | Доступность тренеров, бронирование персональных тренировок, списание занятий и заметки о прогрессе. |
| Регистрация и доступ | Регистрация по QR-коду или распознаванию лица, проверка права на посещение при входе и интеграция с устройствами контроля доступа, если оборудование предоставляет API. |
| Продление и кампании | Напоминания об истечении срока действия и о малом количестве оставшихся занятий, предложения по продлению и реферальное отслеживание с атрибуцией. |
| Отчётность | Активные участники, коэффициент посещаемости, коэффициент использования занятий, нагрузка на тренеров и конверсия в продление. |
Пошаговый процесс
- Отправьте описание текущего рабочего процесса, задействованных ролей и проблемных мест в текущем процессе
- Мы определяем модель данных, модули, необходимые на момент запуска, и то, что можно перенести на следующий этап
- Согласовываем объём работ, интеграции, критерии приёмки, права на исходный код и ответственность за развёртывание
- Итеративная разработка с демонстрациями на каждом этапе, затем функциональное тестирование, проверка совместимости и производительности
- Развёртывание, передача исходного кода и документации, затем согласование дальнейшего технического обслуживания
Контрольный список покупателя
- Один основной пользовательский сценарий и один административный сценарий, определённые для первого релиза
- Матрица ролей и разрешений согласована до начала разработки и применяется на серверной стороне
- Подтверждена доступность интеграционных аккаунтов и учётных данных API
- Источник, формат и объём данных для миграции проверены
- Критерии приёмки составлены для каждого модуля, а не для каждого экрана
- В договоре указаны права на исходный код, ответственность за развёртывание и объём технического обслуживания
Данные, необходимые для расчёта стоимости
- Рабочий процесс, который необходимо заменить или создать, и лица, выполняющие каждый его этап
- Роли пользователей и сведения о том, что каждая роль может просматривать и редактировать
- Платформы, необходимые на момент запуска (веб, мини-приложение, iOS, Android, настольные компьютеры)
- Системы для интеграции: платежи, ERP, WMS, оборудование, бухгалтерия, сторонние API
- Существующие данные для миграции, их текущий формат и примерный объём
- Требуется ли передача исходного кода и самостоятельное размещение
Частые вопросы
Как обрабатываются заморозки, переносы и возвраты?
Каждое действие задаётся отдельным правилом в записи о членстве: заморозка продлевает срок действия на число дней заморозки, перенос перемещает оставшееся право на посещения с записью в журнале аудита, а возврат рассчитывается с учётом использованных занятий по согласованной формуле. Эти правила согласуются на этапе определения объёма работ, поскольку именно они чаще всего становятся источником споров.
Могут ли участники бронировать и регистрировать посещение без установки приложения?
Да, мини-приложение WeChat поддерживает бронирование, просмотр статуса членства и регистрацию по QR-коду. Приложения оправданы главным образом тогда, когда push-уведомления, формирующие привычку, или офлайн-контент обосновывают дополнительные затраты на разработку и обслуживание приложений в магазинах.
Для каких платформ вы разрабатываете решения в этой отрасли?
Мини-приложение WeChat для бронирования и регистрации посещений без установки, приложения для iOS и Android там, где важны push-уведомления для формирования привычки и отслеживание прогресса, веб-консоль для стойки регистрации, а также административная панель.
С чем вы можете интегрировать систему?
Платёжные шлюзы с рекуррентными платежами, если они требуются; API систем контроля доступа и турникетов; SMS- и push-напоминания; API носимых устройств или данных о здоровье, если пользователь предоставил доступ; экспорт данных в бухгалтерскую систему.
Будет ли исходный код принадлежать нам?
Передача исходного кода, доступ к репозиторию, примечания по развёртыванию и документация базы данных могут быть включены в согласованный объём работ. Укажите это в описании проекта, чтобы учесть в стоимости заранее, а не добавлять позднее.
Можете ли вы взяться за существующую систему вместо того, чтобы перестраивать её?
Да. Мы начинаем с проверки кода и окружения, а затем предлагаем план с определённым объёмом работ по исправлению ошибок, рефакторингу, переработке интерфейса или добавлению новых функций. Переписывание системы рекомендуется только в том случае, если проверка показывает, что существующая кодовая база не сможет реализовать дорожную карту.
Связанные страницы
Запросите коммерческое предложение
Укажите перечисленные выше данные, чтобы ответ касался модели, материала, совместимости или объёма услуги, а не общих утверждений.
Запрос оценки проекта
Опишите цель продукта, текущий процесс, целевые платформы, ограничения и сроки решения. Мы оценим объём и предложим практичный следующий шаг.